サポート

kaosuke の使い方、動作環境、よくある質問をまとめています。

動作環境

はじめ方

よくある質問

「非対応」と表示され、スキャンを開始できません

本アプリの実スキャンには対応 iPhone が必要です。非対応端末では利用できない場合があります。開発用環境では一部機能が制限されることがあります。

スキャンが途中で失敗・タイムアウトします

明るい場所で再試行してください。無表情を保ち、ガイドに従ってゆっくり頭を動かしてください。かんたんスキャンは約45秒、高精度スキャンは約60秒が目安です。顔を見失った状態が続くと失敗することがあります。

「スキャン品質が低い」と表示されます

照明が不足している可能性があります。明るい室内、正面から均一な光が当たる場所で再スキャンしてください。

「計測不可」「再スキャン推奨」と表示されます

解析に必要なデータが十分でない場合に表示されます。無表情で正面を向き、明るい場所で高精度スキャンをお試しください。結果は参考情報であり、表示の有無を保証するものではありません。

魅力度スコアとは？

魅力度スコアは、端末内で算出される複数の参考指標を組み合わせた総合スコアです。画面に別途表示される評価値がある場合もありますが、いずれも娯楽・自己理解の参考であり、医学的・美容医療的な診断ではありません。

3 つの指標は何を表しますか？

画面に表示される各指標は、顔の特徴を参考として示すものです。算出方法の詳細や医学的根拠を保証するものではなく、医療診断や整形の助言にもなりません。

「If の顔」で何ができますか？

鼻・目・輪郭・顎・唇など複数項目をリアルタイムで調整し、見た目の変化を試せます。実際の整形・美容施術の結果を予測・保証するものではありません。

データはどこに保存されますか？削除できますか？

顔画像・深度・3Dのスキャン結果は端末内にのみ保存され、外部サーバーへ送信しません。履歴画面から個別に削除できます。同意した場合に限り、端末・OS・アプリのバージョン、エラーコード、処理時間などを送信します。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。

共有すると何が送られますか？

Compare 画面から共有した場合、Before/After の合成画像のみが共有されます。3D データや生のカメラ映像は共有されません。共有先はお客様が選択します。

解析を開始できない、またはエラーが表示されます

アプリを一度終了して再起動するか、削除して再インストールしてください。それでも解消しない場合は、端末モデル・iOS バージョンを添えて truemyface@rarari.org までご連絡ください。

追加スキャンとは？

設定画面で有効にすると、基本のスキャン後に不足分を撮り足せます。通常はオフのままで問題ありません。